Přemostění propasti: propojení stávajících CRM se Salesforce

Bauer Media Group se rozšiřovala prostřednictvím akvizic OCP platforem a nahrazovala fragmentované CRM systémy Salesforce. Pomohli jsme migrovat pro příjmy kritické stávající systémy bez narušení provozu.

KlientBauer Media Group

PublikovánoJuly 2026

OdvětvíMédia, streaming a zábava

Webbauermedia.com

Stávající CRM systémy byly fragmentované a nekompatibilní, každá značka používala vlastní interní vývoj. Vzhledem k tomu, že na těchto platformách závisela pro byznys kritická logika a příjmy, okamžitá náhrada by narušila produktivitu.

Bauer Media Group je multioborová organizace, která baví, informuje a obsluhuje přes 200 milionů lidí. Je přítomna ve čtyřech obchodních oblastech – vydavatelství, audio, online srovnávací platformy (OCP) a služby pro malé a střední podniky – a působí ve 14 zemích. S vedoucím postavením na trhu online srovnávacích platforem (OCP) ve Španělsku, Švédsku, Norsku, Finsku, Polsku, České republice a na Slovensku. Bauer Media Group má více než 16 000 zaměstnanců ve 14 zemích a generuje roční příjmy ve výši 2,2 miliardy eur.

Bauer Media Group akvirovala v celé EU více OCP platforem, aby urychlila expanzi na trh. Pro zvýšení produktivity prodeje a získání 360stupňového pohledu na zákazníka se rozhodli nahradit svůj interní CRM systémem Salesforce.

Stávající CRM systémy však byly fragmentované a nekompatibilní, každá značka používala vlastní interní vývoj. Vzhledem k tomu, že kritická obchodní logika a příjmy závisely na těchto platformách, okamžitá náhrada by narušila provoz.

Výzvou bylo integrovat Salesforce se stávajícími systémy bez jejich úpravy, a to vše v napjatém časovém rámci. Organizační změny navíc vedly k nedostatku personálu obeznámeného se stávajícími řešeními.

Pro integraci Salesforce se stávajícími systémy navrhl Stormit řešení poháněné AWS Cloud a vybudoval integrační vrstvu, která zajišťuje transformaci dat a obousměrnou synchronizaci.

Řešení je plně bezserverové a využívá služby AWS jako Lambda, API Gateway, DynamoDB, AppFlow a EventBridge. Navrženo pro škálovatelnost s minimální provozní náročností zajišťuje, že zákazník platí pouze za to, co skutečně využívá. Funkce AWS Lambda zpracovávají logiku, DynamoDB ukládá data a Amazon CloudWatch zajišťuje logování.

Integrační vrstva umožňuje Bauer Media Group zavést Salesforce napříč více značkami bez narušení stávajícího provozu. Stávající CRM systémy zůstávají plně funkční při současné synchronizaci dat se Salesforce téměř v reálném čase.

Prodejní týmy získávají jednotný pohled na zákazníka, což zlepšuje přehlednost a efektivitu prodeje, zatímco kritická obchodní logika nadále běží na stávajících systémech. Bezserverová architektura AWS se automaticky škaluje, minimalizuje provozní nároky a řídí se modelem plateb dle skutečného využití, což poskytuje flexibilní základ pro budoucí modernizaci.